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    答： 您可以到 订单跟踪 页面查询您的订单状态，随时了解您的订单情况。获取物流公司名称及运单号码，在物流公司网站查询您货物的情况；
    全国范围，普通包裹一般7-10天（不算发货当天）；
    全国范围，特快专递一般3天左右（不算发货当天）；
    北京，当天送到。
    北京周边地区，隔日送到。
    答： 购物满250元，全国范围可以货到付款；
    查看购物不满250元的货到付款范围 >>
    答： 您可以去银行柜台，填写汇款单，或者在ATM自动柜员机上进行转帐；
    如果开通网上银行的用户，可以直接在网上支付；
    欢爱谷商城可以即时收到您的汇款，先付款的用户享受货款的9折优惠。
    答： 欢爱谷财务人员会根据您下订单时选择的银行、订单金额、汇款时间以及汇款地点来区分不同订单所对应的汇款。汇款金额最好与订单金额相符。
    答： 工商银行、招商银行、农业银行、建设银行、民生银行、福建兴业银行、广东发展银行、深圳发展银行、华夏银行、上海浦东发展银行、重庆商业银行；电话银行、网银钱包、工商银行手机银行。
    答： 欢爱谷商城开通了货到付款的业务，您可以选择货到了把钱直接交给快递员的面对面交易方式进行购物。
    答： 购物先付款可以打9折；
    购物满300元，可以免费快递；
    购物满100元，先付款可享受免费普通包裹邮寄。
    答： 欢爱谷目前没有批发业务和代发货业务；
    欢爱谷以普通消费者的零售业务为主。
    答： 如果收货地址不够详细，货到了快递员一定会电话联系您的。
    普通包裹需要持本人身份证到邮局领取，其它人无法领取。
    答： 普通包裹邮寄费5元，快递送货上门邮寄费18元；
    购物满100元，先付款可享受免费普通包裹邮寄；
    购物满300元，欢爱谷负责免费快递送货上门。
    答： 情趣内衣分类的产品规格都是均码的，有一定弹性；
    适合身高范围160cm-170cm左右，体重适中的人群穿戴。
    答： 商城所发货物严格保密，快递员绝对不知道包裹里面是什么。
    查看产品包装样式 >>
    答： 您收到的包裹单上只写“礼品”2个字；
    包裹单上没有网站名称以及其它任何敏感文字。
    查看产品包裹单样式 >>
    答： 商品不满意，包装完好，没有使用过，3天内可以换货。往返运费用户承担；
    商品存在质量问题，没有使用过，包装未破损，商城负责退换及承担运费；
    内衣产品不可退换。
    答： 在欢爱谷商城购物先付款可以打9折；
    所有商品明码实价，所有费用以电脑生成的订单金额为准，不以订单大小进行暗折暗扣，以保证产品质量和服务质量。
    答： 欢爱谷不支持上门购买，只能网上订购，可以货到付款。
    答： 每张订单购物金额不低于50元即可。
    答： 注册会员可以登录我的帐户，进行修改；
    非注册会员请致电全国免费电话400-700-1212,客服人员可以替您修改。
    答： 注册会员可以登录我的帐户，取消订单。
    非注册会员请致电全国免费电话400-700-1212,客服人员可以替您取消订单。
    答： 由于使用汇款单方式到款较慢（2-3天）。因此欢爱谷商城已取消了这种方式，请选择邮政储蓄汇款（可在几分钟内到款）。
    答： 欢爱谷商城目前只开通了国内业务，暂不支持国外地区送货。
    答： 订单提交成功后，欢爱谷客服人员会与您联系，如果连续3天都联系不到您，我们将取消您的订单，这时您的订单就成为无效订单。
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